CRM-система для вашего бизнеса — LimeChat
CRM-система LimeChat
CRM LimeChat объединяет контакты, обращения и действия клиентов, которые приходят из онлайн-чата и других инструментов сервиса. Менеджер видит карточку клиента и историю переписки, может вести лид по этапам и работать с заявками без переноса информации между системами.
Основные возможности
- База контактов — В карточке сохраняются контактные данные, история общения, статусы и заметки.
- Воронка продаж — Лиды распределяются по этапам от нового обращения до предложения и сделки.
- Формы, заказы и записи — CRM связывает данные из веб-форм, онлайн-записи, каталогов и других сценариев LimeChat.
- Отчёты — Дашборды помогают оценивать обращения, активность клиентов, конверсии и работу менеджеров.
Как использовать продукт
CRM используется как единая точка продолжения работы после первого контакта. Когда посетитель пишет в чат, заполняет форму или использует другой сценарий LimeChat, данные связываются с карточкой клиента. Менеджер видит историю обращений, текущий этап и связанные действия, не собирая информацию заново.
