Голосовые звонки из браузера — LimeChat

Аудиозвонки прямо в браузере

Аудиозвонки LimeChat позволяют посетителю поговорить с оператором голосом прямо внутри чата на сайте. Клиенту не нужно указывать номер телефона или устанавливать приложение: соединение идёт через интернет. Это отличается от обычного обратного звонка.

Основные возможности

Звонок в один клик — Посетитель запускает голосовой разговор из интерфейса сайта и переходит к общению с оператором.
WebRTC — Голосовой канал работает через браузерное интернет-соединение без отдельного номера клиента.
Работа в одном окне — Оператор принимает голосовые обращения рядом с чатами и другими заявками LimeChat.
История общения — Событие звонка связано с клиентом и диалогом, поэтому контекст предыдущего контакта не теряется.

Как использовать продукт

Аудиозвонок подходит посетителям, которым удобнее сразу проговорить вопрос, но которые не хотят оставлять номер телефона. Кнопка запускает голосовое соединение внутри браузера, а оператор отвечает из рабочего интерфейса LimeChat. Событие разговора остаётся связано с текущим диалогом и карточкой клиента.

Связанные возможности LimeChat

Обратный звонок · CRM · NFC-визитка · Тарифы